通辽市人民政府办公室印发了《通辽市人民网地方领导留言板市长板块“民盼通办”工作办法（暂行）》。现将有关政策解读如下：

一、出台背景

为认真做好网民留言办理工作，进一步提高网民留言办理工作的质量和效率，推动网民留言办理工作规范化、制度化，结合工作实际，制定《通辽市人民网地方领导留言板市长板块“民盼通办”工作办法（暂行）》。

二、基本框架

《办法》共二十四条，分为总则、受理范围、受理内容、责任分工、受理流程、办理要求、强化管理、附则共八章。

三、主要内容

第一章总则，共3条。

明确了《办法》的工作原则、目的意义。

第二章受理范围，共2条。

明确了办法中的留言受理的渠道和范围。

第三章受理内容，共2条。

明确了办法中主要受理的留言事项和不受理的情况说明。

第四章责任分工，共3条。

明确细化了各职能单位受理转办、承办、回复、协调、监督过程中的职责。

第五章受理流程，共7条。

主要明确了留言实行“集中受理、分类处置、限时办结、及时反馈”的工作制度。

第六章办理要求，共5条。

主要明确了留言办理时限、保密纪律和办理中各项工作环节的具体要求。

第七章强化管理，共1条。

明确了留言的承办职责和责任追究等具体内容。

第八章附则，共1条。

主要明确了《办法》实施的时间和解释权。