奈曼旗军人退役“一件事一次办”工作

实施方案

为贯彻落实国务院办公厅《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号)和《内蒙古自治区党委办公厅自治区人民政府办公厅关于开展“优化职能职责优化工作流程”专项行动服务大局提质提效的通知》(内党办发〔2022〕25号)要求，深化公共服务领域“最多跑一次”改革，实现军人退役“一件事一次办”，结合我旗实际，制定本实施方案。

一、总体要求

坚持“以人民为中心”的发展思想，深入贯彻“放管服”和“一件事一次办”改革的决策部署，通过部门协同、数据共享、集成服务等方式，简化军人退役涉及事项办理程序，实现“一次告知、一套表单、一次联办、一次送达”的办理模式，切实提升军人退役后的荣誉感和归属感，提高政务服务效率和办事满意度。

二、实施范围

对退役后落户在奈曼旗区域范围内的自主就业退役士兵，在完成预备役登记后，提供“一站式”服务，一次办结退役报到、户口登记（退役军人恢复户口）、核发居民身份证、社会保险登记、军地养老保险关系转移接续、基本医疗保险参保和变更登记、基本医疗保险关系转移接续、退役士兵自主就业一次性经济补助金的给付（受理）等8项事项。

三、办理条件

(一)已在部队办理相关退役手续，取得退伍证和退出现役行政介绍信的；

(二)已取得基本养老保险、基本医疗保险关系转移凭证的。

四、办理机制

按照自主就业退役士兵退役一年两次返乡的实际，每年3月、9月，在奈曼旗退役军人服务中心设置军人退役“一件事一次办”窗口，对军人退役有关事项实行一窗综合受理。退役军人事务部门牵头负责，收取汇总涉及事项申请材料，在符合保密规定的前提下（如遮挡部队番号等涉密信息），将退役军人信息和证件、保险缴费凭证等申请材料扫描（或拍照）推送至有关部门办理；公安、人社、医保等部门开展并联审批，可采取线上线下审批的办法，实现自主就业退役士兵只需一次提交一套材料，即可办理退役报到、户口恢复、保险接续等业务，最大程度减少退役军人跑动次数，缩短办理时限。

五、职责分工

各部门要根据工作总体要求，结合实际，健全工作机制，立足职能、主动协同，做好相关工作，着力推动实施方案落实到位。

(一)退役军人事务部门牵头负责军人退役“一件事一次办”事项办理，具体负责退役报到、自主就业退役士兵一次性经济补助给付（受理）相关业务的办理，协调做好窗口业务办理工作。

(二)公安部门负责户口登记、核发居民身份证业务办理。

(三)人武部负责预备役登记业务办理。

(四)人力资源和社会保障部门负责社会保险登记、军地养老保险关系转移接续业务办理。

(五)医保部门负责基本医疗保险参保和变更登记、基本医疗保险关系转移接续业务办理。

六、保障措施

(一)强化组织保障。各部门要高度重视，强化组织领导，主要领导亲自研究部署，分管领导具体抓好落实，压实工作责任，切实履行“一件事一次办”改革主体责任。研究制定本地区、本部门实施细则，精心组织实施，将军人退役“一件事一次办”服务工作落到实处。

(二)加强协同推进。退役军人事务部门要切实履行军人退役“一件事一次办”服务牵头协调责任，做好组织协调、任务分解、实施推进工作。各相关部门要立足职能，加强沟通、协同合作、一体推进数据共享和便民服务工作。各部门要建立责任落实奖惩机制，加强对工作人员的业务培训，明确工作职责，熟练掌握相关政策和业务知识，指导协助服务对象办理相关事项。

鼓励支持各部门因地制宜扩大联办事项范围，按“一站式”服务要求，梳理关于军人退役“一件事一次办”的办理规定、办事材料等内容，结合实际对办事指南、工作流程进行细化，完善相关表单，精减重复收取要件，做到“一次告知、一套表单、一次联办、一次送达”，最大限度减少办理环节，提高办理效率，提升服务质量。

(三)积极开展宣传推广。各部门要加强对改革成果的宣传推广，组织力量通过上网络、下营地、进部队等形式开展联合宣传，将军人退役“一件事一次办”办理途径及指南通过纸质、网络、短信等方式精准推送给服务对象，扩大“一件事一次办”服务的知晓度和办理量。工作中要及时听取了解退役军人对军人退役“一件事一次办”服务意见建议，不断改进军人退役“一件事一次办”服务。

附件：1、军人退役“一件事一次办”办事指南和办理流程

2、军人退役“一件事一次办”工作流程图

3、军人退役“一件事一次办”申请表