5月11日，旗委副书记、政府旗长包连山组织旗委政法委、旗公安局、旗信访局、农合行、相关事权单位负责人，召开重点疑难案件调度会，研究相关信访事项。

  包连山在听取事权部门具体案件情况汇报后，提出解决问题的具体要求：一是对诉求合理的，事权单位与相关部门协调，主动与信访人进行对接沟通尽快将问题化解，做到息诉罢访，并签订息诉罢访承诺书，如生活确有困难，可予以适当救助；二是应当通过诉讼途径解决的，引导进入诉讼程序依法解决；三是对做好“三到位”工作后仍缠访闹访的，依法打击处理，绝不手软。

  包连山指出，信访工作是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众的愿望和诉求，找到差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。