2月16日，旗委书记王刚到信访接待中心接待来访群众并召开专题会议听取上级交办、进京赴呼等重点疑难信访事项推进化解情况。旗委副书记、政法委书记郭健，旗委常委、旗政府副旗长朱子波，旗政府副旗长、公安局长刘欣欣以及旗信访局主要负责同志陪同接访。

   接访过程中，王刚认真倾听信访群众反映的问题诉求，详细了解信访事项来龙去脉，与参会领导一同梳理问题症结，研究信访事项化解方案，对来访群众反映的诉求提出明确的处理意见，耐心向来访群众解释相关政策规定。对现场能够解决的诉求，当场进行了答复；对现场难以明确、无法立刻解决的问题，要求属地和事权部门共同核查处理，及时出具答复意见，最快时间答复信访人。

   王刚强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，更是最直接的群众工作。要认真贯彻落实党的二十大精神，深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立“群众利益无小事”的理念，带着感情、带着责任深入研究每一起信访事项，确保群众诉求事事有回音、件件有着落，真正做到为群众办实事解难题。要深入开展《信访工作条例》宣传活动，做好《条例》的宣传解读，不断增强群众法治信访意识，教育引导群众依法信访、逐级信访，在全旗范围内营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。