为更加精准服务群众，根据旗委要求，新镇各嘎查村组建“暖心服务小分队”，推动联系服务群众精准化、精细化，增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

一、组建服务队伍，提升服务质效

按照旗委下发《关于组建嘎查村（社区）暖心服务小分队开展便民服务事项有关事宜的通知》要求，新镇党委迅速行动，以各嘎查村网格为基本单元成立小分队，明确党支部书记担任“小分队”负责人，整合嘎查村党员干部、专兼职网格员、驻村第一书记、驻村工作队，嘎查村志愿者等力量，建强服务团队。全镇共建立445支“暖心服务小分队”，覆盖全镇37个嘎查村、123个自然小组，各嘎查村全力发动本村党员干部、驻村工作队、网格员、志愿者等力量扮好“快递员”角色，紧扣居民群众“急难愁盼”问题，主动帮助解决实际困难。

二、做好摸底排查，建立暖心台账

“暖心服务小分队”通过采取网格微信群、电话询访和入户走访等方式，进一步核实信息，目前，全镇共摸排特殊群众240人。各嘎查村以网格为单位建立《暖心小分队重点服务对象台账》，及时走访慰问生活困难群体，为群众送去米面油等生活物资，密切关注特殊群体生活状况，结成“关爱服务对子”。结合宣传党的二十大精神，加强思想引导和感情交流，了解群众的思想动态和具体诉求，建立需求清单，妥善处理困难群体突发性、紧迫性、临时性问题，让群众急切的呼声得到有效的“回声”。

三、聚焦服务重点，服务暖心更安心

各嘎查村“暖心服务小分队”积极整合各类服务资源，以党员带全员，对辖区内空巢独居老人、重度残疾人、孕产妇、困境儿童、重病患者等重点人员开展送医送药、代买代购，并将村医纳入暖心服务小分队中，满足特殊群体用药就医、监测陪护、疫苗接种等专业化需求。“暖心小分队”常态化开展代购代办行动，帮助行动不便、出行困难的特殊群体解决实际困难。“暖心小分队”充分协调社会各方资源，关心关爱困难群众，对困难群众进行走访慰问，让群众切实感受到党的温暖。截止目前，全镇累计开展代配代买药品居民56人次，对新冠肺炎重症、突发疾病等患者，帮助送往医院人数26人，对行动不便、出行困难的特殊群体帮助代购代办次数179次，组织捐献共享抗原试剂、退烧药等紧缺类医疗物资57人次，走访慰问51人次，金额5900元。让群众遇到困难“找得到人、办得了事”。

下一步，新镇党委将进一步加强统筹协调，持续扎实开展“暖心服务小分队”关爱服务，广泛动员党员干部做好特殊时期重点人群关心关爱服务，及时精准掌握群众困难需求，畅通服务群众“最后一米”，真真正正为群众解决民生实事，把党组织的温暖送到群众心坎上！