为深化“放管服”改革，持续优化营商环境，及时解决企业和群众“急难愁盼”问题，旗委、旗政府现面向社会公开征集政务服务有关问题，现公告如下。

一、征集时间

2023年3月20日至4月20日。

二、征集范围

1.在推进落实行政审批制度改革、“证照分离”改革、工程建设项目审批制度改革、“一件事一次办”改革等过程中，因“三集中、三到位”执行不力、简政放权不彻底、放管结合不科学、优化服务不到位等致使企业和群众办事“多头跑、多次跑”问题。

2.在推进落实政务服务标准化、规范化、便利化过程中，因“首问责任制”、“一次性告知”落实不到位，工作人员业务素质不足，能力不强，不担当不作为等导致企业和群众办事“多头跑、多次跑”等问题线索。

3.不严格执行审批政策，办事效率低，能即办的不即办，承诺办的拖延办，部门间反复“拉锯条”、推诿扯皮的问题。

4.在政务服务过程中缺少耐心、生冷硬推，存在“门难进、脸难看、事难办、话难听”或者“门好进、脸好看、事难办”的变相“吃拿卡要”“推拖慢”等问题。

5.惠企政策落实不到位，职能部门及其工作人员只表态不行动、不公开不公正“暗箱操作”等服务市场主体不担当不作为问题。

6.在办事过程中吃拿卡要、以权谋私，不给好处不办事，拿了好处乱办事等问题。

7.其他政务服务方面的问题。

三、征集方式

1.电话征集：

0475-4512345、

0475-4223299；

2.12345政务服务便民热线；

3.邮箱征集：nmqysb@163.com；

欢迎全旗企业和群众广泛参与、积极反映影响我市政务服务效能的各类问题。对反映问题的企业及个人我们将严格保密，对征集问题我们将认真研究，限时整改，促进政务服务效能进一步提升，最大限度方便企业和群众办事。

奈曼旗行政审批和政务服务局

2023年4月5日