数据赋能助力财政补贴资金一卡通事项全程网办

 

推进线下“只进一扇门”，推动线上“只上一张网”。近日，奈曼旗行政审批和政务服务局依托“互联网+政务服务”技术平台，积极推进财政补贴资金一卡通事项全程网办，不断提高政务服务标准化、规范化、便利化水平。

统一梳理，实现实施清单标准化。全旗14个苏木乡镇按照政务服务标准化要求统一认领、编辑、发布财政补贴资金一卡通事项，实现申请材料、受理条件、办理时限等要素在全旗范围内统一。同时，将事项情形、申请材料进行结构化分类，使设立、变更、注销每一种办理情形对应上传申请材料。

配置授权，实现运行流程规范化。区划管理员统一配置财政补贴资金一卡通事项 数据网址，统一登记授权人员，实现一体化政务服务平台综窗系统与通辽市政务服务运行管理平台互联互通，业务受理、审批办结、结果送达等环节网上可办，受理环节与审批环节分离，审批人员做到线上不见面审批。

数据整合，实现群众办事便利化。开通财政补贴资金一卡通移动端对接点，整合应用“蒙速办APP”“一体化政务服务平台综窗系统”“通辽市政务服务运行管理平台”数据资源，实现一站式申报服务，即申请人登录蒙速办APP后，直接点击事项“立即申报”，对基本信息、材料清单等阅读上传提交后，所申请的业务方可跳转受理、审批系统进行办理，届时可选择自取或邮寄方式送达结果。

全程网办是数字化政务服务的体现，旨在让“数据多跑路”“群众少跑腿”，让政务服务“掌上办”“指尖可办”。下一步，奈曼旗行政审批和政务服务局将持续推进政务服务事项“一网通办”“全程网办”工作，不断提高政务服务质效，让人民群众切实享受到“数字服务”带来的便利。

 

 

奈曼旗行政审批和政务服务局开展“蒙速办”APP使用技巧系列视频宣传活动

 

为贯彻落实市优化营商环境重点任务交办单工作要求，切实提高我旗“蒙速办”APP用户访问量和日活跃度比率，及时完成我旗网上政务服务能力重点任务，让广大群众更好更快地了解到使用“蒙速办”APP的便利性与实用性，让数据多跑路、让百姓少跑腿，推动全民共享“数据红利”。旗行政审批和政务服务局统筹安排，集中人力，强化宣传责任，加大宣传力度，更好满足企业群众办事多元化、便利化、个性化服务需求。

旗行政审批和政务服务局坚持从细处着眼，小处着手，实处着力，以用户需求为导向，围绕社保、医保、公积金、就医看病、财政补贴等群众心头“大事”，精心制作“蒙速办”APP使用技巧系列宣传视频，结合社区网格化+微信群，有计划有步骤地开展微信群、朋友圈转发推广活动，引导群众广泛了解、使用“蒙速办”APP。目前，已在我旗大沁他拉镇希望社区、振兴社区、富民社区、东星社区4个社区115个工作群，转发宣传“蒙速办”APP下载注册、医院预约挂号、社保待遇资格认证视频，仅两天时间，“蒙速办”APP用户访问量提高7000余次，日活跃度比率达1.01%。

下一步，旗行政审批和政务服务局将突出“蒙速办”APP作为便民利民主渠道的作用，在进一步加强“蒙速办”APP便民服务功能的基础上，向各苏木乡镇（场、街道）全面宣传“蒙速办”APP，为企业和群众提供24小时“掌上”政务服务，由传统的窗口一对一服务，逐渐转变为“线上”服务，为企业群众提供更满意的服务。

 

 

通辽奈曼工业园区帮助企业解决用水难题 助推项目早日建成投产

 

为进一步做好园区优化营商环境工作，推进入园项目早日建成投产。3月10日，通辽奈曼工业园区管委会主动对接企业，积极帮助协调旗城乡给排水有限公司解决内蒙古业凯玻璃纤维制品有限公司生活、消防用水进户问题。目前相关取水设备已安装完毕。

据了解，内蒙古业凯玻璃纤维制品有限公司特种玻璃纤维制品项目土建工程已基本完工，准备开展设备安装工程，预计2023年6月底前投入试生产。

下一步，工业园区管委会还将继续秉承务实高效、便企快捷的服务宗旨，根据入园企业需求，为更多企业办理业务提供帮办代办服务。

 

 

帮办代办暖人心 群众满意赠锦旗

 

近日，奈曼旗大沁他拉镇党群服务中心综合大厅民政窗口收到群众送来一面写有“热情负责、高质服务”的锦旗，对民政窗口专员刘洪燕提供的优质服务表示感谢，同时对大沁他拉镇党群服务中心综合服务大厅优质的服务给予了赞誉。接过锦旗，刘洪燕表示，群众对我们的满意是最大的幸福，群众表扬是最大的奖励，同时也对我们的工作提出了更高的要求，我们将严格地要求自己，提高为民服务的本领。

为不断提高服务水平，增强群众的获得感、幸福感，大沁他拉镇党群服务中心综合大厅坚持以人民为中心，不断优化营商环境。一是健全服务制度，加强工作标准。制定了《大沁他拉镇党群服务中心一窗受理、集成服务规范》《大沁他拉镇党群服务中心限时办结制度》《大沁他拉镇党群服务中心一次性告知制度》等9项管理制度，实行从制度上管人，从流程上为民办事，截至目前，大沁他拉镇共办结“就近办”事项386件、帮办代办187件、业务咨询530人次。二是完善便民设施，满足群众的需求。为满足群众的需要，建立志愿者服务站，努力做到“民有所呼，便民服务中心必有所应”。三是不断创新服务理念，提升服务效率。把群众的期盼转化为服务的最大动力，按下便民利企“启动键”、营商环境“加速键”。

 

 

奈曼旗村村都有“便民服务站”

 

“现在我们村上能办的业务挺多的，不用往政府跑了，村上就可以办理，非常方便，我挺高兴的。”一大早，奈曼旗固日班花苏木伊和达沁嘎查村民白振刚来到村里的党群服务中心，为孩子办理“一卡通”，经过工作人员操作，很快为白振刚办理好了相关手续。

以前群众办事要先到村里开具相关手续，再到镇上办理，村里和镇里两头跑。为减少群众中间跑路环节，固日班花苏木在每个村的村委会设立了党群服务中心，群众有需要办理的事项交到村里，村干部到镇便民服务中心一次性集中办理，实现了群众办事只进一个门，只跑一趟路，一次就能办成。

“村里老百姓的日常业务都是会计帮办、代办的多，老百姓对村干部比较信任，帮他们办理一些业务，节省老百姓很多时间，不耽误他们干农活。”伊和达沁嘎查报账员李明明说。

2022年，固日班花苏木全面铺开便民服务点建设，在便民服务点设置便民服务大厅，大厅内设置便民服务台、便民服务窗口，并在每个嘎查村均设一名专兼职便民服务联络员，具体负责嘎查村便民服务工作，与苏木便民服务大厅联络对接各项业务。

“根据旗里下放的14项行政审批事项，还有294项服务项目，我们对工作人员进行了专业培训，与旗里的对口单位都进行了对接，让老百姓能在村里办的事就不出村去办，能让村上帮办代办的，让他们帮代办，尽可能的服务好群众最后一公里。”固日班花苏木党群服务中心常务副主任张玉廷介绍说。

固日班花苏木便民服务是奈曼旗打通服务群众“最后一公里”的一个缩影。近年来，奈曼旗立足于“让群众好办事，为群众办好事”，积极创新思路，不断优化镇村党群服务中心功能布局，将为民服务延伸到最基层，在全旗16个苏木乡镇场街道建立了373个嘎查村社区的便民服务站，实现了镇村便民服务全覆盖，服务群众零距离。

 

奈曼旗优化营商环境办公室

2023年3月16日