奈曼旗公证处优化法治化营商环境

助力农业产业化企业维权

“感谢奈曼旗公证处的高效快捷优质服务，让我们企业可以更加安心发展”一位重点涉农企业管理人员感慨到。

春天刚露头，两位当事人急三火四地来到奈曼旗公证处服务大厅，申请办理证据保全公证。原来是坐落在大沁他拉镇刘家堡和光明村的两家反季蔬菜重点生产企业遇到了难处。去年和外地某公司签订蔬菜订单，合同约定由外方提供秧苗和种植技术，并收购产品。没想到，蔬菜是熟了，甲方却以产品质量不合格为由拒绝收购，眼睁睁的，企业遭受了巨大损失。由于蔬菜的活体特性，两家企业来到公证处申请证据保全，以便后期维权。

旗公证处迅速开通助农助企绿色通道，经审核后予以免费受理。“时间就是金钱”，公证处主任武德当即带队前往实地取样，对保护地蔬菜采样、装箱、封存、交付给快递公司的整个过程现场进行证据保全公证。至此，一块悬在两家重点涉农企业心上的“大石头”终于落地。

旗公证处的助农助企绿色通道式“保姆服务”，诠释了奈曼旗优化法治化营商环境的硬功夫。

奈曼旗黄花塔拉苏木提供上门服务

助力“卡时代”迈入“码时代”

“王大爷，请正对屏幕，开始人脸识别，好了，激活成功！”这是黄花塔拉苏木的暖心小分队的志愿者们正在“上门”为年老体弱的老人激活医保电子凭证。

为进一步提高医保电子凭证的知晓率和使用率，连日来，黄花塔拉苏木党委政府、团委联合开展志愿服务活动，坚持从群众实际需要出发，通过上门入户的方式，志愿者们手拿宣传单，面对面答疑解惑，重点为老年人开展医保电子卡激活“上门服务”，助力广大群众就医买药从“卡时代”迈进“码时代”。

“以前买药也有时忘带医保卡，要么回家再跑一趟，要么自己全额支付买药钱。现在就医买药不仅报销的比例越来越高，有了医保电子卡，用手机就能直接操作了，特别方便”。今年61岁的王大爷竖起了大拇指。

下一步，黄花塔拉苏木将通过“线上 线下”相结合方式，持续开展医保电子凭证应用宣传推广工作，扩大医保电子凭证“扫码付”“码上付”覆盖面，让数据多跑路、群众少跑路，真正做到“一码在手，医保无忧”。

帮办代办上门办 政务服务暖人心

近年来，为进一步优化营商环境，更好地服务企业群众，奈曼旗八仙筒镇党群服务中心大力开展帮办代办上门办服务，将政务服务延伸到基层，打造“十五分钟便民服务圈”和“生活圈”，圈出人民群众的幸福感和满意度。

“帮着办”，增强群众获得感。坚持以群众需求为导向，推动嘎查村（社区）聚焦社会保险、医疗卫生、养老服务、公共教育、劳动就业、退役军人、残疾人服务等领域的高频政务服务事项提供帮办代办服务。设立“帮办代办”窗口，组建代办员队伍，制定相应的流程图，对群众不清楚的事情陪着办，对群众不方便的帮着办，真正地让群众办事的体验感好起来。截至2022年底共受理帮办代办业务3200余件，大大降低了办事成本，提升了企业群众的满意度。

“上门办”，增强群众幸福感。进一步提升服务质量，针对距离过远往返不便、行动不便、年老体弱人员采取上门服务、集中办理的方式，将定点办转变为“上门办”，切实减轻群众负担。结合“我为群众办实事”实践活动和“新时代文明实践所”志愿服务，截至目前，已为群众上门送政策270余人次，为享受相关政策群众上门服务350余人次，受到广大群众的好评，群众满意度进一步提升。

“延时办”，提升群众认可度。群众的办事时间和干部的工作时间有时会有冲突，今年以来，党群服务中心急群众所急，开展“延时预约服务”为群众办理业务。只要是还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众才离开工作岗位。企业和群众可在网上、电话及现场预约服务时间，最大程度减少办事流程，着力解决办事群众的难题，提升服务水平，用实际行动践行让群众少跑腿的承诺。截至目前，便民大厅共受理办结延时预约服务事项54件。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。八仙筒镇党群服务中心将持续以“全心全意为人民服务”作为工作的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需要，不断创新特色服务举措，让服务既有速度，更有“温度”，为优化营商环境工作贡献力量。

奈曼旗优化营商环境办公室

2023年3月9日