为进一步优化营商环境，提高公共资源交易工作效率，方便服务对象，特制定本制度。

一、公共资源交易工作一次性告知制，是指公共资源交易服务对象咨询或办理业务时，工作人员应一次性全面准确地告知服务对象所应知晓的全部内容，一次性告知所咨询或办理事项需要提交的有关材料、办理程序、法定时限和法律依据等相关要求，说明暂不予受理理由的制度；

二、工作人员在接待服务对象的咨询时，应当主动、热情，内容复杂、特殊的，要做好详细的书面记载。不得以自己不了解情况和不熟悉业务为理由，拒绝接待服务对象，如果服务对象咨询的事项不属于分中心的业务，应耐心细致的给予解释；

三、工作人员在受理服务对象申请时，应当认真核对服务对象递交、上传的资料，材料不齐全或者不符合相关要求的，应当一次告知服务对象需要补正的全部内容。必要时，应做好记录；

四、工作人员在开展服务中，应主动提供相关示范文本、表格和资料，告知申请人免费获取相关示范文本、表格和资料的途径；

五、工作人员要随时了解掌握公共资源交易法律法规动态，若出现法规修订或办理程序、申报材料更新，应及时调整修订一次性告知单的相关内容。

六、各股室应将一次性告知书制作二维码在三务公开平台、三务公开栏中予以公开，做到实时更新，方便服务对象查询下载。

七、本制度自印发之日起执行。