旗行政审批和政务服务局积极打造高效、优质、便捷的服务型政府网站，特别是针对老年人、视听障碍人士对政策文件“找不到、找不快、找不准”的需求痛点，积极对接通辽市政府门户网站，在网站技术运维中心的技术支持下按照《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》要求，针对老年人和视听障碍人士的阅读习惯和特点，打造老年人、视听障碍人士专属的“暖心服务专区”，推出“长者浏览模式版”“无障碍浏览模式”等适老化服务，为老年人、视听障碍人士提供精准服务，提升特殊人群获取政府信息服务的便捷性。

网站升级改造后，用户进入首页点击网站页面右上角“无障碍阅读”、“长者浏览模式”按钮，即可根据自己的实际情况选择声音大小、语速快慢、大鼠标、大字体等功能获取政府信息，实现“鼠标指哪儿，读屏到哪儿”无障碍网站浏览服务。

旗行政审批和政务服务局对旗政府门户网站进行适老化和无障碍改造，实现了社会各界从“看新闻”到“听新闻”模式的多样化转变，满足了老年人、视障人员、听障人员等特殊群体无障碍获取政府信息的需求。

2022年，旗政府门户网站访问量达到227728次，高居全市各旗县政府门户网站访问量首位，真正实现让特殊群体均等享受数字化技术、暖心式服务带来的便利，政务服务水平大幅度提升，营商环境显著改善，企业和群众获得感不断增强。