自然资源局强化“两抓两促” 助推政务服务全面提升

为进一步提升政务服务水平，打造群众满意的政务服务阵地，自然资源局窗口结合正在开展的“讲政治 转作风 强责任 抓落实”主题活动，以“我为群众办实事”为契机，瞄准群众办事的痛点、难点和堵点，以“三抓三促”为出发点和落脚点，助推政务服务全面提升。

一是抓学习教育，促能力提升。把“讲政治 转作风 强责任 抓落实”主题活动和审批服务工作有机结合，以打造高素质专业审批队伍为目标,通过学习提升能力，坚持每周二开展一次例会学习，组织窗口工作人员以轮流领学和畅谈感悟等多种形式开展政治理论和业务知识学习，以具体业务为抓手，结合工作实际，开展审批系统应用、一窗受理业务、信息宣传、党史学习等方式，以学习促思想转变，培养提升工作人员综合能力，打造高素质专业人才队伍。

二是抓制度建设，促服务提升。进一步健全完善各项规章制度，在政务服务中持续推进“三减一提升”，精简办事材料、优化办事流程、倡导文明用语。大力推行政务服务“好差评”制度，及时了解群众需求，对窗口服务存在的问题进行针对性整改，进一步转变工作作风，规范窗口服务，切实为群众“办实事、办好事、解难事”。