自然资源窗口助力政务服务质量提升

为进一步深化政务服务改革，提升政务服务效能，深入贯彻深化“放管服”改革工作部署的要求，全面打造优质、高效、便捷的政务服务环境。自然资源窗口从“抓制度、抓落实、抓培训、抓检查、抓评价”五抓入手，以提升服务质量和工作效率为主线，助力政务服务质量提升年活动取得实效。

把首问责任制、岗位责任制、服务承诺制和限时办结制等规章制度作为基本制度落实到具体工作中，公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果、监督电话。建立投诉处理和反馈机制，为服务对象反映情况提供方便，严格审批流程管理，最大限度地减少办事环节，提高工作效率。