一、总体思路

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，聚焦工程建设、招商引资等重点领域，充分发挥我旗集中高效审批和政务服务“一站式”办理优势，倾力构建责任明确、流程规范、运转高效的全流程代办帮办服务体系，持续打造最优营商环境，全面提升项目审批效能，全力满足办事群众需求，全心全意提供“有速度、有力度、有高度、有温度”的政务服务，全力打造“好地方事好办”奈曼样板，加快推进“强富奈曼”现代化建设。

二、工作目标

以提升营商环境满意度为导向，紧扣“争当表率、争做示范、走在前列”目标定位，持续深化完善我旗政务服务代办帮办工作机制，加强建设代办帮办队伍，加快编制并公布代办帮办服务事项目录清单，加紧制定和改进代办帮办服务流程，真正形成“横向合作、纵向联动、重点代办、全域帮办、高效运行”的代办帮办服务体系，重点聚焦项目审批代办帮办“随时随地都能办、利企便民暖心办、线上线下融合办”的奋斗目标，提升“店小二”金牌服务影响力，助力全旗高质量发展走在前列。

三、工作职责

（一）旗行政审批局负责“帮办代办窗口”日常管理并配备专业素质强、服务态度优的帮办代办专员，负责现场解答咨询、受理代办申请、指导和督促审批部门在法定承诺时限内办结审批服务事项，协调解决帮办代办服务中遇到的审批问题，实现有需企业和群众办事全流程专人帮办代办。同时负责本部门职权内的“企业投资项目备案”、“项目建议书审批”、“可行性研究报告审批”、“建设用地规划许可”、“建设工程规划许可”、“建筑工程施工许可”等相关事项的帮办代办服务。

（二）旗发改委负责对重点项目库内的项目全程代办精部署，让“协作”成常态化。

（三）旗区域经济服务合作中心负责提供招商引资项目优惠政策咨询，主要包括土地出让、厂房租用、资金扶持等方面。同时，提醒投资者（项目单位）做好履约规范，对投资者（项目单位）没有履约情况和对应的违约责任及时提示和告知。

（四）工作专班成员应熟练掌握办理审批流程，对入园项目提供全程帮办代办和跟踪包办的“保姆式”服务；“工作专班”根据工作需要定期组织入园项目前期手续办理部门和项目单位召开会商联审会议，对项目落地进行前期研判，明确各相关部门责任人及项目前期手续办理所承担的任务指标和完成时限；“工作专班”对项目前期手续办理发挥牵头抓总作用，结合具体项目有针对性地制定项目前期手续办理流程图。协调加快推进重大项目前期手续办理进度，解决项目前期手续办理中遇到的问题，推动项目顺利实施。各相关部门对具体审批事项在承诺时限内一次性告知所需申报材料及相关要求，采取告知承诺制、并联审批、容缺受理等模式，同步并联协同办理；“工作专班”负责制定项目前期手续“作战图”，公开项目前期手续内容、工作进度、责任部门和责任人等信息，明确项目前期手续办理路线图和时间表，精准掌握项目前期手续实施进度。

（五）旗工程建设项目审批制度改革领导小组各成员单位需组建本部门兼职代办帮办工作人员，配合行政审批局、发改委、区域经济服务合作中心、园区办等相关专职代办员履行工程建设项目审批事项政策解答、材料审批、一次性告知等相关工作。

四、重点任务

（一）健全代办帮办队伍。

（二）制定事项目录清单。

（三）编制办事服务指南。

（四）畅通政企交流渠道。

（五）规范代办帮办流程。

（六）完善培训考核制度。

（七）建立协调运转机制。

四、工作要求 

（一）统一思想认识，加强组织领导。

（二）明确职责分工，形成工作合力。

（三）明确工作原则，确保工作实效。