奈曼旗政务服务大厅于2021年3月改造完成，总建筑面积8300平方米，共入驻部门36个、政务服务事项1291项，全面推行“一站式”为民服务大厅开放式集中办公布局，实现企业、群众办事“只进一扇门”。

走进大厅，首先来到的是一楼中间人社柜员制综合受理窗口，人社、就业、社保180多项业务全部实现了前台综合受理、后台分类办理，方便了群众办事，也提高了审批效率

一楼西侧是医疗保障服务专区，可办理医疗保险登记、转移、报销等相关业务。目前，国家医保服务平台APP已经启用，医保缴存通过手机线上操作就可以啦。

进门右侧我们设置了24小时自助服务区，配备政务服务一体机、身份证申领机、发票领取机以及医保、社保、公积金查询机、ATM机等设备，非工作日期间，24小时自助服务区对外开放，真正实现群众办事“不打烊”。

一楼东侧是“蒙速办·一次办”专区。牌子上的二维码就是我们梳理出来的101个旗本级“一次办”事项，办事群众扫描二维码就可了解所办事项流程和办理条件，下载所需表格，填好后提交到我们旁边的“一次办”窗口就可以完成办理，实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环运行模式。

二楼西侧是我们全市唯一一家旗县级AAA级婚姻登记处。奈曼旗婚姻登记处推行说好每一句话、热心接待每一位登记对象等六个一服务。旁边是我们结合党员和青年实际，积极打造的“红色驿站”、“青年爱里”。“爱里”为“家”的蒙语音译，兼有“热爱邻里”之意。这也是我们开展“红色服务”便民行动的一个缩影。

二楼中间是不动产登记服务专区，设置了3个“综合受理窗口”，像二手房过户业务只需在这一个窗口40分钟就能全部办完。还配备了一台不动产自助制证一体机，方便办事企业和群众打印不动产权证书或不动产登记证明。

二楼东侧是住房公积金，公积金业务可以通过“手机公积金”和“蒙速办”两个平台实现“掌上办”，缴存职工足不出户就可以办理公积金的“查询、还贷、提取”等相关业务，方便了办事群众。

三楼东北角是12345热线分中心，我们安装了调度电子大屏幕，配备相应办公设备，负责对企业、群众民情民意进行受理、交办、答复、回访、催办等工作。

为完善“一站式”服务功能，我们在三楼东侧设立市场准入服务专区，将企业登记、印章刻制、申领发票集中到一个区域,利用企业开办“一网通”平台实现企业登记、印章刻制、申领发票及税控设备、社保登记、住房公积金企业缴存登记等业务一网申请、多项联办、3.5小时办结。对于新注册的企业我们还推行印章免费刻制的服务。

三楼中间是“蒙速办·一网办”综合受理专区，设置6个综合受理窗口，配备综窗人员12名，分八批公布了“一网办”综合一窗受理事项236项，来办事的群众通过排队叫号系统取号后，所有窗口工作人员提供无差别受理服务，真正实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的无差别受理服务模式。

三楼西侧是“蒙速办・帮您办”重点企业服务专区和工程建设项目审批专区，将重点投资建设项目、招商引资项目全部纳入“帮您办”范筹，配备“帮您办”专业代办帮办人员26人，为企业提供全流程“保姆式”服务。截至目前，今年共代办帮办项目228项，代办事项394件，在承诺时限的基础上平均为企业节省时限百分之57.32以上。在工程建设项目审批专区我们设置了4个综合受理窗口，配备专业受理人员4名，梳理公布旗本级工程建设项目审批服务事项62项， 将政府投资工程建设项目、社会投资工程建设项目审批服务全流程分别压缩至38个工作日和36个工作日。