2021年初，旗信访局接到来自明仁苏木张某某的上访信件，信件反映2015年5月至2021年4月，因土地边界问题与田某某发生纠纷，期间相关部门对此信访事项已严肃处理。但信访人对处理结果不满意、坚持砸锅卖铁也要争“一口气”上访，七年来2次赴区、多次到市上访，精神上受到摧残，正常的生产生活也受到了严重影响。信访人希望相关部门重新派出工作组彻查。旗信访局接到上访件后第一时间发出受理告知书并联系相关责任单位，孙隆金副局长亲自带队入户走访调查，晓之以理、动之以情的反复沟通和不辞辛苦地奔波，使张某某逐渐打消了抵触情绪，从不愿交流、不信任到愿意交流、信任并主动反映问题，孙隆金副局长了解了相关问题之后做出了解决方案，2022年年初旗信访局联合相关部门公开组织召开了听证会议，在听证的基础上多次到苏木、到户，给当事人做工作调解，终于在2022年6月，信访人签订了息诉罢访协议书，纠纷双方达成了解决问题的协议，并于7月23日履行完成了协议。

“为民排忧解难题，锦旗送给贴心人！”信访人激动地说：“困扰我多年的‘心病’终于解决了，以后我就要积极面对生活，好好把小日子过红火了，感谢孙局长，感谢信访局。”

孙隆金副局长回答道：“群众利益无小事，一枝一叶总关情。群众反映的每一个事项、每一件小事我们都放在心上，你们的满意，就是给我们信访干部最大的鼓励。”  

孙局长这样说的也是这样做的，一年中的大多数节假日，不是在办公室里加班就是在化解信访案件的现场。他以自己的坚韧和担当，忠诚履行着一名党员“为民解难、为党分忧”的职责使命；以自己的真心和务实，认真践行着一名信访干部“情系群众、服务百姓”的真挚情怀。