为深化基层治理创新，激活社区自治活力，将小区的议事融入日常生活中，阳光社区以茶为媒，5月20日开展茶语议事“民情直通车”活动。居民围坐在一起，没有严肃的会议桌，只有轻松惬意的氛围，活动现场茶香袅袅，大家共同品茶说事。
在方桌前，一人一杯清茶，居民畅所欲言，将心中所想，心中所盼说出来，面对面谈热点、解难点，有效回应居民诉求，化解矛盾纠纷，工作人员认真倾听每一位居民的发言并一一做好记录，现场答疑解惑，做到能当场解决的立即解决，充分体现阳光社区“民情直通车”的特点，问题反映到哪里就在哪里解决。对不能即时化解的问题进行分类登记，提出解决方案并进行跟进处理。
社区是居民幸福感的重要来源之一，茶语议事“民情直通车”为居民搭建了一个共商共议平台，将民主协商的“茶桌”搬到群众中间。居民表示，这样的活动形式新颖又接地气，让大家在忙碌的生活中得到了放松，又为大家提供了一个表达诉求、参与社区治理的平台。
在茶语议事“民情直通车”中，居民真切感受到自己是社区的主人，激发了大家参与社区建设的热情和积极性。
接下来，阳光社区将充分用好茶语议事“民情直通车”这一品牌，引导更多的居民参与社区治理，形成共商、共治、共享局面，以“茶”听民声、集民意、促协商、解矛盾、化纠纷，激发居民矛盾调解的积极性，提升居民的参与感和幸福感，为社区治理注入新的活力。